Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI SKLEPU OVELLIRA

  1. OBSZAR DOSTAWY

Obecnie zamówienia realizujemy wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.

  1. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Zamówienia są przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.

  1. CZAS DOSTAWY

Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 20 dni roboczych od przekazania zamówienia do realizacji.

Podany czas jest terminem orientacyjnym. Na czas dostawy mogą wpłynąć między innymi działania przewoźnika, okresy wzmożonego ruchu, dni wolne oraz zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.

Jeżeli realizacja zamówienia miałaby przekroczyć 30 dni, skontaktujemy się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania.

  1. SPOSÓB REALIZACJI

Zamówienia mogą być realizowane przy pomocy zewnętrznych partnerów logistycznych oraz wysyłane bezpośrednio z magazynu partnera, również znajdującego się poza Polską.

Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać wiadomość zawierającą numer śledzenia. Aktualizacja informacji o przesyłce może nastąpić z opóźnieniem.

  1. KOSZT DOSTAWY

Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku i podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności. Klient nie zostanie obciążony przez sklep dodatkowymi kosztami, o których nie został poinformowany przed zakupem.

  1. POPRAWNOŚĆ ADRESU

Klient powinien sprawdzić poprawność adresu przed zatwierdzeniem zamówienia. W przypadku zauważenia błędu należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.

Po przekazaniu zamówienia do realizacji zmiana adresu może nie być możliwa. Sklep nie odpowiada za opóźnienie lub niedostarczenie przesyłki wynikające z podania niepełnego albo błędnego adresu przez Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  1. OPÓŹNIENIE LUB BRAK PRZESYŁKI

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem: [E-MAIL OBSŁUGI KLIENTA].

Sprawdzimy status przesyłki i podejmiemy odpowiednie działania. W przypadku potwierdzonego zagubienia przesyłki zaproponujemy ponowną wysyłkę albo zwrot należności.

  1. USZKODZONA PRZESYŁKA

Jeżeli produkt dotrze uszkodzony, prosimy o kontakt oraz przesłanie zdjęć produktu i opakowania. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.

  1. KONTAKT

Pytania dotyczące dostawy można kierować na adres: ovellira.ovellira@interia.pl